Почему CRM лучше, чем Excel?

CRM лучше, чем Excel

CRM лучше, чем Excel и мы постараемся объяснить вам почему. Когда вы начинаете бизнес, Excel - это лучший друг из старшей школы. Как мне сделать быстрый расчет? Используйте Эксель. С каким офисным адресом Михаила Петровича я связался 3 дня назад? Откройте тот Excel. Где этот список рассылки? Excel, конечно.

Но мы отвлеклись. Факт заключается в том, что ваша работа кажется невозможной без Excel. Он прост в настройке, прост в использовании и выполняет свою работу.

Excel идеален, пока не произойдет одно или оба из этих событий:

1. Вы хотите, чтобы другие сотрудничали на ваших данных
2. Ваш бизнес начинает развиваться

Представьте, что вы делитесь своим Excel с 10 людьми и надеетесь, что все будут в обновленной версии. Расстраивающий, подверженный ошибкам и не продуктивный способ работы.

Почему CRM лучше, чем Excel?

• CRM лучше, чем Excel по скорости доступа к данным

В любое время, в любом месте, с любого устройства. Все, что вам нужно, это подключение к интернету, которое в настоящее время почти везде.

Да, мы знаем, что вы можете сохранить файл Excel на своем общем диске из Google, а также получить доступ к своим данным. Но это все еще лист Excel, в котором нет многих используемых инструментов, и вы не можете ожидать, что он даст вам уведомление с адресом встречи.

• CRM лучше, чем Excel по обмену данными

Если вы используете Google Doc, вы можете работать над одним файлом с большим количеством людей. Это супер, не правда ли?

Но линии, бегущие перед вашими глазами и движущиеся столбцы, затем кто-то удаляет что-то по ошибке, и во время этого многие другие люди нажимают и затем ищут правильную версию. Это безумие, не так ли?

Но Google Doc уже продвинут, но классический Excel не знает даже этого. Итак, если вы хотите поделиться данными (даже в ограниченном количестве) с остальными членами вашей команды, вам нужно что-то еще более продвинутое.

В CRM Odoo вы можете ограничить видимость данных, у вас есть все в одном месте, и с правильной авторизацией, вы удаляете все что угодно. Если вы заболели, кто-то другой может позвонить клиентам и отменить ваши встречи с извинениями. С другой стороны, если вы сохраните все в своем файле .xls, никто не сможет вам помочь.

• У Excel нет резервной копии, у CRM есть

Вы легко удаляете весь Excel, но CRM нет. Даже если у вас был злоумышленник, у вас всегда есть резервная копия данных, потому что этим злоумышленником должен быть, например, бизнес-менеджер, потому что в противном случае вы не сможете удалить вещь в CRM.

Другая возможная ошибка - отправка электронного письма человеку, которого вы не хотели. Это случилось? Если бы вы использовали Gmail, вы могли бы установить, например, 30-секундный интервал для возврата почты по электронной почте. Уффф, сколько раз я уже его использовал. :-)

В CRM это намного проще. Карта клиента - это карта клиента. Электронная почта сохраняется там, и вы не можете ошибиться.

• Больше функциональности ...

В Excel вы не отправите ни одного предложения, либо оно не будет напоминать вам о запланированном звонке или встрече. Будет трудно поддерживать чистоту истории общения, и, в основном, вы не увидите, кто что-то изменил. Что Excel будет знать так же, как CRM? - может быть, поиск. Ctrl + F работает там наверняка.

• Обслуживание клиентов с CRM лучше, чем с Excel

Вуди Ален однажды сказал, что 80% успеха заключается в том, чтобы добраться туда, где вы должны быть. Это простое предложение, но не для всех автоматическое. Представьте себе хаос команды продаж.

Скажем так, в лучшем случае у всей команды продаж есть один Excel, но они не могут там работать вместе. Как выглядит работа? Там никто не пишет. Бумаги, наклейки, заметки везде, где вы видите. Если вы разговариваете с 50 потенциальными клиентами каждый день, вам нужно сохранять данные, записывать то, что вы обещали и куда вам следует идти. О скольких клиентах вы забыли?

Все, что вам нужно сделать, это потерять бумагу, открыв окно. Что делать, если клиент должен бежать за вами, чтобы получить счет?

С CRM вы предотвращаете эти неловкие ситуации. Вы наверняка знаете, что сохранить существующего клиента дешевле, чем получить нового, поэтому защитите несколько седых волос и не волнуйтесь, если вы кого-то забыли.

• CRM - cовременное решение

Уже не так давно CRM принадлежит только крупным компаниям. Каждый может иметь CRM, не имеет значения, являетесь ли вы торговцем на небольшом стартапе. На чешском рынке (если вы немного знаете английский, а значит и на зарубежном рынке) вы найдете много возможностей.

Вам нужно только сравнить качество с ценой. Существует огромное количество ваших требований. Все когда-то начинали где-то и с развитием бизнеса стали понятны ваши требования. Наша компания Юникодинг, занимается настройкой Odoo, а также другими услугами, с которыми вы можете ознакомиться далее...

• Сбор и оценка данных

Как вы записываете и оцениваете свои продажи без CRM? Вы знаете, сколько ваших товаров вы продали? За какую цену вы его продали? Или кому?

У вас есть основные данные для этого - вы приняли заказы от ваших клиентов. Но оценка вполне вопрос. В CRM нет ничего проще, чем оценить наиболее продаваемые продукты, итоговую стоимость биллинга и другие указатели. Вы не хотите ставить запятые, как при заказе пива наверняка.

• Заменимость сотрудников

Все заболевают или спят. Благодаря данным в одном месте, коллега может заботиться о клиентах. Конечно, это ваш клиент, и вы не хотите, чтобы кто-то еще говорил с ним, но иногда это может случиться.

Тем не менее, болезнь или позднее прибытие является яркой стороной заменяемости. А как насчет того, что ты кого-то уволил? Вы теряете своих клиентов? Не в CRM, но, возможно, с Excel.

• Возможность подключения с другим ПО

Excel можно импортировать в любое время и почти куда угодно, но это всегда с последними сохраненными данными. Почему вы не используете автоматическое соединение CRM с другим ПО?

Например, связать бухгалтерские ПО с Акциями? Вы облегчаете свою работу и переводите свою эффективность на следующий шаг.