- Операционные CRM
Большинство существующих решений относится к этому типу. Такие системы упрощают взаимодействие с клиентами, систематизируют данные о заявках и сделках, сами выставляют счета, напоминают перезвонить клиенту и могут сами отправить ему sms-уведомление, записывают телефонные звонки и т.д.
Главная задача операционных CRM-систем — повысить лояльность клиента в процессе непосредственного контакта с ним.Все операционные CRM умеют:
- регистрировать входящий трафик (звонки, письма, заявки на сайт);
- хранить в базе данные о клиентах, заявках, сделках, задачах и т.
- автоматизировать документооборот внутри компании;
- фиксировать продвижение сделок по воронке продаж;
- напоминать о запланированных звонках, письмах, встречах;
- ставить задачи и контролировать работу сотрудников.
- CRM
Обзор в режиме реального времени
Без труда контролируйте производительность & следующие действия.
Знайте точно, насколько эффективна ваша работа, сопоставляя эффективность с месячными целями.
Организуйте свою работу на основе запланированных вами следующих действий.
Сделайте больше за меньшее времяИнструменты = удовлетворенность
Запланируйте действия на базе ваших сценариев продаж: звонки, встречи, рассылки и ценовые предложения. Получите всю необходимую информацию непосредственно о возможности: просмотренные страницы веб-сайта, полученная почта и т. д.
Оставайтесь на связи со своими клиентамиОбмен сообщениями в реальном времени для оптимизации совместной работы.
Получите краткое резюме того, что происходит в вашей команде. Отслеживайте регистрацию звонков или отправку ценовых предложений коллегами. Обменивайтесь идеями и файлами в режиме реального времени и наверстывайте упущенное за время отсутствия.
What do you want to find?
Show More
